Política de Envío
Última actualización: 4 de junio de 2025
En Al Chile SexShop, nos comprometemos a entregar tus productos de forma discreta, segura y eficiente. A continuación, te presentamos nuestras condiciones de envío:
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de:
FedEx
Estafeta
DHL
- Paquete Express
- 99 Minutos
En caso de que tu dirección no cuente con cobertura directa, el envío se realizará a la sucursal más cercana de la paquetería para recolección (servicio ocurre).
2. Tiempos de entrega
CDMX y zona metropolitana: 1 a 3 días hábiles
Interior de la República: 2 a 7 días hábiles
El tiempo comienza a correr una vez confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
3. Costo de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al realizar tu compra. Puede variar dependiendo del peso, volumen y destino del paquete.
4. ¡ENVÍO GRATIS!
Ofrecemos envío estándar gratuito en compras mayores a $989 MXN, aplicable en todo México.
Condiciones:
Aplica únicamente en envío estándar.
Si deseas envío exprés, se puede gestionar con un costo adicional.
No aplica en productos muy pesados, voluminosos o durante promociones especiales (estas excepciones se indicarán en la descripción del producto o promoción).
El monto mínimo debe cumplirse después de aplicar cupones o descuentos.
5. Discreción y embalaje
Sabemos que la privacidad es clave. Todos los paquetes se envían en cajas o sobres sin logotipos ni referencias al contenido. El remitente aparece como MX.
6. Rastreo de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrearlo directamente desde el sitio web de la paquetería correspondiente.
7. Retrasos o problemas con el envío
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como:
Clima extremo
Festivos oficiales
Zonas remotas
Retrasos por parte de la paquetería
Para cualquier duda, puedes escribirnos a: alchilesexshop@gmail.com
8. Paquetes no entregados o devueltos
Si el paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (ej. dirección incorrecta, ausencia, rechazo), el cliente deberá cubrir el costo del reenvío. Nos pondremos en contacto para coordinarlo.
9. Daños o faltantes
Si recibes tu pedido con señales de daño o le falta algún producto, repórtalo en un plazo no mayor a 24 horas después de la entrega, enviando fotos a: alchilesexshop@gmail.com
