Política de Envío
Última actualización: 12 de marzo de 2026
En al Chile, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea privada, segura y rápida. Entregamos en toda la República Mexicana con la mayor discreción.
1. Tiempos de Entrega (Procesamiento + Tránsito)
Para tu tranquilidad, dividimos nuestros tiempos de la siguiente manera:
Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.
Tiempo de Tránsito (Envío):
CDMX y Zona Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
Interior de la República: 2 a 5 días hábiles.
Zonas Remotas: Hasta 7 días hábiles.
2. Discreción Total (Tu Privacidad es Primero) 🔒
Garantizamos que nadie sabrá qué hay dentro de tu paquete:
Embalaje Neutro: Utilizamos cajas o sobres estándar, sin logotipos, imágenes ni nombres que hagan referencia al contenido o a la temática de la tienda.
Remitente Discreto: En la guía de envío, el remitente aparecerá bajo un nombre comercial genérico o el nombre de nuestra razón social secundaria, manteniendo total confidencialidad.
3. Costos de Envío y Promociones
Envío Estándar: El costo se calcula automáticamente en el carrito de compras basado en el peso y destino.
¡Envío Gratis!: Disfruta de envío estándar sin costo en compras mayores a $989 MXN (aplicable después de descuentos y cupones).
4. Cobertura y Rastreo
Realizamos envíos a través de las mejores mensajerías: FedEx, Estafeta, DHL, Paquete Express y 99 Minutos.
Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastreo en tiempo real.
En zonas sin cobertura directa, el paquete se enviará a la sucursal más cercana (Servicio Ocurre) para tu recolección.
5. Incidencias y Responsabilidades
Dirección Incorrecta: Si el paquete no se entrega por datos erróneos proporcionados por el cliente, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.
Daños o Faltantes: Si notas que el empaque está violado o falta un artículo, debes reportarlo en las primeras 24 horas tras la recepción a nuestro correo oficial.
6. Contacto
Para dudas sobre tu envío, escríbenos con tu número de pedido a: 📧 alchilesexshop01@gmail.com 📍 Av. Monterrey núm. 381, Int. A, Cuauhtémoc, Ciudad de México.
